गोपनीयता नीति

SolaSpark पूरे राजस्थान में रूफटॉप सोलर सर्वे, डिज़ाइन समन्वय, इंस्टॉलेशन सहायता, सब्सिडी सहायता, नेट मीटरिंग सहायता, निगरानी और संबंधित ग्राहक सेवाएँ देता है। यह नीति SolaSpark वेबसाइट और उसके सर्वे फ़ॉर्म, कैलकुलेटर, WhatsApp लिंक और सेवा संबंधी बातचीत से एकत्र जानकारी पर लागू होती है।

यह नीति सरकारी पोर्टल, DISCOM, ऋणदाता, उपकरण निर्माता, WhatsApp या अन्य स्वतंत्र तृतीय पक्षों की गोपनीयता व्यवस्था नियंत्रित नहीं करती। उनकी सेवाएँ इस्तेमाल करने पर उनकी अपनी नीतियाँ लागू होती हैं।

हम आपकी दी हुई जानकारी और वेबसाइट इस्तेमाल करते समय बनने वाली सीमित तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं।

बचत कैलकुलेटर आपके ब्राउज़र में डाले गए बिल और PIN की जानकारी से अनुमान बनाता है। केवल कैलकुलेटर इस्तेमाल करने से लीड रिकॉर्ड नहीं बनता। लीड तभी बनती है जब आप रूफटॉप सर्वे फ़ॉर्म जमा करते हैं या किसी अन्य तरीके से SolaSpark को संपर्क करने के लिए कहते हैं।

आपकी स्पष्ट भाषा पसंद को स्थानीय स्टोरेज में रखा जा सकता है, ताकि वेबसाइट उसी भाषा में खुले। किसी सूचना को एक सत्र में केवल एक बार दिखाने जैसे इंटरफ़ेस नियंत्रण के लिए सत्र स्टोरेज इस्तेमाल हो सकता है।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध सेवा, संचालन, सुरक्षा, कानूनी और ग्राहक-सहायता उद्देश्यों के लिए करते हैं।

सर्वे या संपर्क फ़ॉर्म जमा करके आप SolaSpark से उस अनुरोध के बारे में संपर्क करने को कहते हैं। इसमें जानकारी की पुष्टि और सर्वे तय करने के लिए फ़ोन कॉल या WhatsApp संदेश शामिल हो सकता है। सर्वे अनुरोध को असंबंधित प्रचार संदेशों की सहमति नहीं माना जाता।

आप कभी भी गैर-ज़रूरी संपर्क रोकने को कह सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम प्रोजेक्ट, लेन-देन, सुरक्षा, वारंटी या कानूनी संदेश फिर भी भेज सकते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। अनुरोधित सेवा देने या कानूनी दायित्व पूरा करने के लिए जितनी जानकारी उचित रूप से आवश्यक हो, उतनी ही साझा की जा सकती है।

वेबसाइट से WhatsApp खोलने पर WhatsApp अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी प्राप्त करता है। पहले से भरा संदेश तब तक नहीं भेजा जाता जब तक आप स्वयं उसे न भेजें।

सब्सिडी, नेट मीटरिंग, वित्त और वारंटी प्रक्रिया में आपकी अनुमति से आपको या SolaSpark को तृतीय पक्ष को जानकारी देनी पड़ सकती है। उनके सिस्टम, समय, सुरक्षा व्यवस्था और निर्णय SolaSpark के सीधे नियंत्रण से बाहर हैं।

हम जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना सवाल संभालने, प्रोजेक्ट देने और सहायता करने, वारंटी चलाने, व्यवसाय और कर रिकॉर्ड रखने, विवाद सुलझाने, धोखाधड़ी रोकने और कानूनी दायित्व पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। अवधि रिकॉर्ड के प्रकार और प्रोजेक्ट की स्थिति पर निर्भर करती है।

हम जानकारी की रक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं। कोई भी इंटरनेट संचार या स्टोरेज व्यवस्था पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

लागू भारतीय कानून के अधीन, आप अपने से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी देखने, गलत या अधूरी जानकारी सुधारने, जहाँ जानकारी रखना आवश्यक नहीं है वहाँ उसे हटाने, सहमति-आधारित उपयोग की सहमति वापस लेने या शिकायत उठाने की प्रक्रिया जानने का अनुरोध कर सकते हैं।

जहाँ कानून जानकारी रखने को कहता है, अनुरोधित सेवा पूरी करने, सुरक्षा या धोखाधड़ी रोकने अथवा कानूनी दावे स्थापित करने या उनका बचाव करने के लिए जानकारी आवश्यक है, वहाँ अनुरोध सीमित हो सकता है।

वेबसाइट और रूफटॉप सोलर सेवाएँ उन वयस्कों के लिए हैं जो संपत्ति के बारे में निर्णय ले सकते हैं या अनुमति दे सकते हैं। हम जानबूझकर बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगते।

सेवाओं, तकनीक या कानून में बदलाव के अनुसार हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं। नई प्रभावी तिथि के साथ अपडेट किया संस्करण इसी पेज पर दिखेगा। महत्वपूर्ण बदलाव के लिए अतिरिक्त सूचना भी दी जा सकती है।